قوانین و مقررات
ضمن تشکر از انتخاب شما، استفاده از وبسایت گالری خواب چاپوت و ثبت سفارش در آن، به منزله مطالعه و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات زیر است. این قوانین بهمنظور شفافیت و حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه تدوین شدهاند.
۱. تعاریف
- مشتری: شخصی که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده و اقدام به ثبت سفارش میکند.
- فروشگاه: گالری خواب چاپوت.
- محصول: کلیه کالاهای عرضه شده در وبسایت از جمله تشک، بالش، سرویس خواب و اکسسوری.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده مشتری است.
- هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود میباشد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش از طریق وبسایت و درگاه پرداخت امن انجام میشود.
- پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای مشتری صادر شده و فرآیند پردازش کالا آغاز میگردد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی کالا، فروشگاه موظف است در اسرع وقت با مشتری تماس گرفته و مبلغ پرداختی را مسترد نماید.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها در شهر ارومیه از طریق
[پیک/تیم تحویل چاپوت]و برای سایر شهرهای استان آذربایجان غربی و ایران از طریق[تیپاکس/پست/باربری]ارسال میگردد. - هزینه ارسال بر اساس تعرفههای شرکت حملونقل محاسبه و به عهده مشتری میباشد.
- زمان تحویل کالا بسته به مقصد، بین
[مثلا: ۱ تا ۲]روز کاری برای ارومیه و[مثلا: ۳ تا ۷]روز کاری برای سایر شهرها متغیر است.
۵. شرایط بازگشت کالا (مهم)
- نکته بهداشتی: کالای خواب مانند تشک، بالش، محافظ تشک و روتختی به دلیل ماهیت کاملاً شخصی و بهداشتی، پس از باز شدن بستهبندی وکیوم یا پلمپ، تحت هیچ شرایطی قابل تعویض یا مرجوعی نیستند. لطفاً در هنگام خرید به ابعاد، درجه سفتی و مشخصات محصول دقت فرمایید.
- مغایرت کالا: در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، بدون باز کردن بستهبندی، مراتب را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
- ایراد فیزیکی یا فنی: در صورت وجود ایراد ظاهری یا فنی در محصول (قبل از استفاده)، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را گزارش دهد. کالاهای دارای گارانتی، تابع ضوابط شرکت گارانتیکننده (مانند هرمودر) هستند.
- اکسسوری: بازگشت اکسسوریها تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در بستهبندی اصلی خود بوده، استفاده نشده و هیچگونه آسیبی به آن وارد نشده باشد.
۶. محتوای سایت و مالکیت معنوی
- کلیه محتوای متنی، تصاویر و لوگوی استفاده شده در سایت گالری خواب چاپوت، متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری و استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷. سیاست قیمتگذاری
- قیمتهای درج شده در سایت، قیمت نهایی مصرفکننده بوده و بهروز میباشند.
گالری خواب چاپوت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند و این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کنند.